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Une fois la commande confirmée, veuillez nous accorder 5 à 7 jours ouvrables pour la production de votre produit, délais auxquels s’ajouteront les délais de livraison. Pour les commandes livrées : Notez que les commandes livrées sont payables en totalité avant la livraison. Votre commande vous sera livrée à l’adresse que vous nous aurez indiquée lors de votre commande. Dans le cas où l’adresse de livraison est différente de l’adresse de facturation, il est important de nous fournir ces deux adresses distinctes dans le bon de commande à l’endroit indiqué. En cas de refus de la livraison, le montant de la commande sera remboursé, mais les frais de port entrainés par la livraison ne sont pas remboursables.

Votre commande vous sera envoyée entre 5 et 7 jours ouvrables par Poste Canada ou Fedex. Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés sur le Site. Néanmoins, nous ne pourrons être tenus responsables des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causés par un tiers ou par votre faute, ou en raison d’une cause imprévisible ou de cas de force majeure. En cas de non-réception d’un colis dans les délais indiqués, une enquête sera menée auprès du transporteur. Notez qu’au cours de cette période, aucun remboursement ne pourra être effectué.

RETOUR : Si le produit ne vous satisfait pas, vous pouvez dans un délai de 10 jours retourner le produit, à vos frais, accompagné de votre facture. Il n’y aura aucun retour ou remboursement sur toute marchandise ayant été installée. Aucun retour ne sera accepté au-delà de 10 jours suivant la date d’achat. Seuls les produits à l’état neuf et complet retournés dans leur emballage d’origine seront acceptés. Tout produit ayant été installé ou abimé ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré dans des conditions excédant sa simple ouverture, ne sera pas remboursé. Les produits livrés doivent être retournés aux frais du consommateur, en parfait état de revente et dans leur emballage d’origine.


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